Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie zum Beispiel unserer Social-Media-Profile.

Stand: 23. April 2025

Übersicht der Verarbeitungen

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten
• Zahlungsdaten
• Standortdaten
• Kontaktdaten
• Inhaltsdaten
• Vertragsdaten
• Nutzungsdaten
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
• Protokolldaten

Kategorien betroffener Personen

• Leistungsempfänger und Auftraggeber
• Interessenten
• Kommunikationspartner
• Nutzer
• Geschäfts- und Vertragspartner

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Kommunikation
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung
• Büro- und Organisationsverfahren
• Organisations- und Verwaltungsverfahren
• Feedback
• Marketing
• Profile mit nutzerbezogenen Informationen
• Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
• Informationstechnische Infrastruktur
• Öffentlichkeitsarbeit
• Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage von Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, zur Vertragserfüllung und für vorvertragliche Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten in Deutschland nationale Datenschutzvorgaben, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kann es vorkommen, dass diese an andere Stellen, Unternehmen oder Personen übermittelt oder ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern können zum Beispiel mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten gehören, die in eine Website eingebunden sind.

Internationale Datentransfers

Sofern Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Für Datenübermittlungen in die USA wird laut bereitgestelltem Text vorrangig auf das Data Privacy Framework sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln abgestellt.

Speicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen Fristen.

• 10 Jahre für Bücher, Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse und vergleichbare steuerrechtlich relevante Unterlagen
• 8 Jahre für Buchungsbelege, wie Rechnungen und Kostenbelege
• 6 Jahre für übrige Geschäftsunterlagen, soweit steuerrechtlich relevant
• 3 Jahre für Daten zur Berücksichtigung möglicher Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche

Rechte der betroffenen Personen

• Widerspruchsrecht
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen
• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner sowie Interessenten im Rahmen vertraglicher und vergleichbarer Rechtsverhältnisse sowie zur Kommunikation mit diesen Personen. Dies dient insbesondere der Erfüllung unserer Leistungen, der Verwaltung, der Organisation und der Wahrung unserer Rechte.

Im Bereich handwerklicher Leistungen verarbeiten wir die Daten unserer Kunden, um ihnen die Beauftragung, Durchführung, Ausführung und Abrechnung der gewählten Leistungen zu ermöglichen.

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Zur Bereitstellung unseres Onlineangebotes verarbeiten wir Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten sowie Protokolldaten. Dazu gehört insbesondere die Verarbeitung der IP-Adresse, damit Inhalte und Funktionen an den Browser des Nutzers übermittelt werden können.

Server-Logfiles

Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von Server-Logfiles protokolliert. Diese können Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adressen und den anfragenden Provider enthalten. Laut bereitgestelltem Text werden Logfile-Informationen maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

Einsatz von Cookies

Cookies können für Zwecke der Funktionsfähigkeit, Sicherheit, des Komforts sowie der Analyse von Besucherströmen eingesetzt werden. Soweit erforderlich, wird vorab eine Einwilligung der Nutzer eingeholt. Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Im bereitgestellten Text wird außerdem auf eine Einwilligungs-Management-Lösung hingewiesen, mit der Einwilligungen eingeholt, protokolliert, verwaltet und widerrufen werden können. Die Speicherdauer der Einwilligung kann bis zu zwei Jahre betragen.

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, etwa per E-Mail, Telefon, Post, Kontaktformular oder über soziale Medien, werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Anfrage und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann unter anderem Informationen zu genutzten Inhalten, Nutzungszeiten, technischen Geräten und Interaktionen mit Inhalten enthalten. Dabei können pseudonyme Profile erstellt und Cookies eingesetzt werden.

Google Analytics

Im bereitgestellten Datenschutztext wird Google Analytics als eingesetzter Analysedienst genannt. Beschrieben werden dabei insbesondere eine pseudonyme Nutzeridentifikationsnummer, IP-Masking sowie die Verarbeitung durch Google Ireland Limited. Als Rechtsgrundlage wird dort die Einwilligung genannt.

Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren

Wir nehmen an Rezensions- und Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Mit Einwilligung der Kunden können zur Verifizierung der Authentizität erforderliche Daten an die jeweilige Bewertungsplattform übermittelt werden.

Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit dort aktiven Nutzern zu kommunizieren und Informationen über uns anzubieten. Laut bereitgestelltem Text wird hierbei insbesondere Instagram genannt. Dabei kann es auch zu Datenverarbeitungen außerhalb der Europäischen Union kommen.

Plug-ins und eingebettete Inhalte

Wir binden Funktions- und Inhaltselemente in unser Onlineangebot ein, die von Servern ihrer jeweiligen Anbieter bezogen werden. Dabei kann es sich beispielsweise um Schriftarten, Karten oder andere Inhalte handeln. In diesem Zusammenhang kann die IP-Adresse der Nutzer verarbeitet werden.

Genannte Dienste im bereitgestellten Text

• Google Fonts
• Google Maps